ডেটা সুরক্ষা

db111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

db111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
০১

db111 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "db111" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে db111 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি।

db111-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: db111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি db111-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
০২

db111 প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেট রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহ দুটি উপায়ে হয় — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন (নিবন্ধনের সময়) এব ং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় (কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে)।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
০৩

db111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে সাহায্য করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস জানাতে।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

ডেটা বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে db111 সর্বদা পরিসংখ্যানগত ও পরিচয়হীন ডেটা ব্যবহার করে, যেখানে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
০৪

db111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা স্টোরেজ সেবাদাতাদের সাথে, যারা db111-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে সহায়তার জন্য।
আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার GDPR-সম্মত এবং তারা db111-এর গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

db111 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
০৫

db111 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে db111-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমাদের মোবাইল অ্যাপেও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডিভাইসের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
০৬

db111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশাধিকার পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
যদি আপনি মনে করেন আপনার db111 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। db111 সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করলেও, ব্যবহারকারীদেরও সতর্ক থাকা জরুরি।

আপনার ডেটা অধিকার
০৭

db111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে (support@db111.click) লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
০৮

db111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
০৯

db111 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নাবালকদের সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান অত্যন্ত কঠোর।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান db111-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@db111.click-এ যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ
১০

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@db111.click
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় db111-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
db111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারকে তথ্য দেওয়া হয় না।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত db111-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করার সুবিধা আপনার হাতে থাকে।
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
db111 GDPR-সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তা বৈশ্বিক সর্বোচ্চ মানে সুরক্ষিত।
🔒

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

db111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ নিন।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English